Najczęstsze pytania
1. Jak można złożyć zamówienie?
Zamówienie można złożyć drogą mailową (zalecane), telefonicznie, faksem, poprzez nasz sklep lub osobiście w biurze firmy.
2. Z jakiego materiału wykonany jest garaż?
Nasze garaże wykonujemy z kątownika zimnogiętego, pomalowanego farbą podkładową, obłożonego blachą trapezową.
3. Jaki rodzaj kątownika jest zastosowany? Jaki przekrój? Jaka grubość?
Nasze konstrukcje wykonane są z kątownika zimno giętego. Przekrój kątownika od 25x25 do 45x45. Grubość kątownika wynosi od 2mm do 3mm.
4. Jaki rodzaj blachy zastosowany jest przy produkcji konstrukcji stalowych?
Stosujemy blachę w I gatunku ocynkowaną lub powlekaną w wybranym kolorze.
5. Jak należy przygotować podłoże?
Teren pod garaż musi być wypoziomowany i wyrównany. Najprostszy sposób to umieszczenie na rogach garażu płyt chodnikowych, jednak idealnym podłożem pod konstrukcję stalową będzie teren wybrukowany bądź wykonana wylewka.
Więcej na temat przygotowania podłoża znajdziecie Państwo w zakładce "Jak przygotować podłoże"
6. Czy firma posiada system ratalny?
Tak. Sprzedaż ratalna odbywa się za pośrednictwem banku „Alior Bank”. Formalności kredytowe załatwiane są telefonicznie u przedstawiciela banku. Do klienta umowa dociera razem z zamówionym produktem. Wszystko załatwiane jest bez wychodzenia z domu.
7. Czy wymagane jest pozwolenie na postawienie garażu blaszanego?
Zapis w Ustawie PRAWO BUDOWLANE (Art 29, rozdz. 4, pkt 2) mówi:
(...)"Pozwolenia na budowę nie wymaga budowa:
wolnostojących parterowych budynków gospodarczych, garaży, wiat lub przydomowych ganków i oranżerii (ogrodów zimowych) o powierzchni zabudowy do 35m2, przy czym łączna liczba tych obiektów na działce nie może przekraczać dwóch na każde 500m2 powierzchni działki;"
Z powyższego przepisu wynika, że na każdej działce o powierzchni 500m2. można bez pozwolenia postawić obiekt gospodarczy (np. garaż blaszany) o powierzchni do 35m2.
W urzędzie należy zgłosić jedynie sam fakt postawienia takiego obiektu i ewentualnie wypełnić odpowiedni formularz.
W kwestii pozwolenia na postawienie garażu należy dowiedzieć się w Urzędzie Miasta lub Gminy odpowiednim dla miejsca zamieszkania.
8. Czy wymagana jest zaliczka?
Przy zamówieniach standardowych / do kwoty 12 000 zł nie wymagamy zaliczki. Jedynie przy zamówieniach powyżej tej kwoty lub niestandardowych wymagamy wpłatę zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia nie później niż do 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia.
W przypadku braku wpłaty kwoty zaliczki zamówienie jest anulowane.
9. Czy podczas montażu potrzebny jest prąd?
Podczas montażu nie jest wymagany prąd.
10. Czy na nasze produkty udzielana jest gwarancja?
Tak, Gwarancją jest faktura VAT lub potwierdzenie zapłaty ale tylko na konstrukcję stalową i trwa ona 12 miesięcy.
11. Kiedy informujemy o terminie montażu?
Około 2-3 dni przed przyjazdem informujemy każdego klienta telefonicznie o terminie montażu.
12. Czy kotwimy garaże i inne produkty do podłoża?
Nie. Klient jest zobowiązany do przykotwienia gotowego produktu do podłoża.
13. Czy nasze garaże, kojce można zdemontować?
Tak, można je zdemontować, ponieważ są skręcane śrubami samowiertnymi a blacha mocowana jest do konstrukcji za pomocą nitów aluminiowo-stalowych.
14. Czy nasze garaże wytrzymają obciążenie śniegu?
Tak. Jednak zalecamy odśnieżanie dachu przy intensywnych opadach lub zaleganiu dużej ilości śniegu. Zwłaszcza przy dachach jednospadowych.
15. Jaki jest orientacyjny czas realizacji zamówień?
Orientacyjny czas realizacji zamówień wynosi od 4 do 10 tygodni. Przy czym dokładamy wszelkich starań aby ten czas był jak najkrótszy.
16. Czy firma ściąga folię ochronną z oferowanych produktów?
Firma TRANSTAL nie ściąga folii ochronnej z oferowanych produktów. Ściągnięcie folii ochronnej jest usługą dodatkowo płatną.
17. Formy trapezowania blachy
Oferujemy trzy rodzaje przetłoczenia blachy. Wąski T14, średnio szeroki T7 oraz szeroki. Przetłoczenie wąskie stosowane jest najczęściej na dachach lub na ścianach bocznych wysokich hal. Trapez średnio szeroki stosowany jest na ścianach bocznych lub bramach i występuje w układzie poziomym lub pionowym. Trapez szeroki występuje w układzie szerokim lub pionowym i stosowany jest na bramach garażowych. Poniżej grafika przedstawiająca wyszczególnione formy trapezowania blachy.
18. Jakiej grubości jest blacha?
W naszych produktach stosujemy blachę o grubości od 0,35 do 0,40mm.
18. Czy dostawa i montaż są darmowe?
Tak, obecnie wszystkie nasze produkty dostarczamy i montujemy gratis. (Nie dotyczy to zabudowy na śmieci)